Министр энергетики Виктор Парликов 24 января провел совещание с представителями Министерства труда и социальной защиты, Национального агентства по регулированию в энергетике (НАРЭ), теплоэнергетических компаний и экспертами в данной области, чтобы «найти решения для случаев, когда потребители, отключенные от системы центрального отопления, получали несоразмерные счета».

Как сообщается в пресс-релизе Министерства энергетики, было установлено, что существовало «несколько объективных факторов», которые привели к подобным ситуациям:

• примар Кишинева Ион Чебан, в отсутствие соответствующего решения Муниципального совета, отменил выплату компенсаций в размере до 40% от счета для около 26 тысяч уязвимых семей;
• зимой 2022-2023 гг. отключенные потребители по умолчанию получали высшую категорию энергетической уязвимости и компенсацию из Фонда снижения энергетической уязвимости для покрытия расходов на отопление общих помещений дома. После изменения механизма компенсаций в декабре 2023 года эти компенсации распределялись в соответствии с присвоенной категорией уязвимости и только тем, кто зарегистрировался на сайте compensatii.gov.md;
• в большинстве случаев управляющие многоквартирными домами не проинформировали энергетические компании о реальной ситуации в многоквартирном доме, в результате чего некоторые потребители получали счета, не соответствующие действительности;
• несмотря на то, что методология предусматривает возможность для управляющих жилыми домами применять собственные критерии распределения расходов между квартирами, этот инструмент не применяется;
• утвержденный НАРЭ тариф на тепловую энергию в декабре 2023 года был выше, чем в декабре 2022 года (3267 леев/Гкал по сравнению с 2854 леями/Гкал).

Так, из 26 837 отключенных квартир в Кишиневе около 17 тысяч не получили в этом году компенсацию за отопление из Фонда снижения энергетической уязвимости, а в Бельцах — 4570 квартир.

В ходе заседания было отмечено, что нет никаких юридических препятствий для выплаты компенсации с момента регистрации потребителя в Информационной системе энергетической уязвимости. В то же время те, кто зарегистрировался с определенными ошибками, не позволяющими выплатить компенсацию в соответствии со степенью уязвимости, могут обратиться в Министерство труда и социальной защиты для исправления ошибок и перерасчета счетов задним числом.

«В связи с этим предписано предприятиям энергетической отрасли проявить открытость и сотрудничать с Минтруда и социальной защиты для исправления неправильных счетов-фактур», — отмечают в ведомстве.

Всем потребителям, отапливающим свои квартиры с помощью альтернативных источников отопления, рекомендуется зарегистрироваться на сайте www.compensatii.gov.md, чтобы получить компенсацию от государства. Те, кто зарегистрируется до конца дня 25 января 2024 года, также получат право на компенсацию за январь.

Сообщается, что министр энергетики попросил компании сектора улучшить обмен данными с поставщиками электроэнергии и газа и управляющими многоквартирными домами, чтобы обеспечить большую точность в процессе выставления счетов, в том числе для тех, кто предпринял меры по теплоизоляции своих квартир.

«Предприятия сектора также будут совершенствовать механизм информирования потребителей, в том числе путем увеличения количества сотрудников в центрах информирования потребителей.

Управляющих жилищным фондом призывают добросовестно выполнять свою работу и помогать проверять отключенные квартиры на предмет правильности выставления счетов и, при необходимости, применять собственный механизм распределения теплоносителя между жильцами дома.

В долгосрочной перспективе решение заключается в установке индивидуальных тепловых пунктов и в изменении системы распределения отопления на горизонтальную, с индивидуальными счетчиками в каждой квартире, чтобы тепловой комфорт регулировался автономно и оплачивалось фактическое потребление. С этой целью был создан Национальный центр устойчивой энергетики, который с этого года будет инвестировать в энергоэффективность в жилом секторе», — добавил источник.

Фото: Termoelectrica S.A./Facebook