На заседании Комиссии по сертификации авиаоператоров, созванном Органом гражданской авиации, на которое были приглашены представители Fly One, обсуждались обстоятельства, приведшие к отмене нескольких рейсов авиакомпании в последние дни, а также «меры, принятые авиаоператором, вопросы защиты прав потребителей и оказания помощи лицам, пострадавшим от этой ситуации».

Авиаоператор заявил, что цепочка отмен рейсов была вызвана поломкой трех самолетов одновременно, и устранить неисправности за короткий промежуток времени не представлялось возможным.

«При этом он сообщил, что в субботу, 10 июня, не удалось оказать помощь всем пассажирам отмененных из-за поломки самолетов рейсов. Впоследствии ситуация была исправлена, и в последующие дни пассажирам была предложена необходимая помощь, включая питание и информация об их правах», — говорится в сообщении Органа гражданской авиации.

Орган гражданской авиации напоминает, что в случае отмены или длительной задержки рейсов, согласно постановлению правительства № 836/2012, авиаоператор обязан предоставить всю необходимую помощь, включая питание, размещение, изменение маршрута и компенсацию в соответствии с ортодромическим расстоянием между аэропортами.

Несколько рейсов, запланированных авиакомпанией Fly One на воскресенье, 11 июня, были задержаны. Кроме того, был отменен воскресный рейс Кишинев — Амстердам — Кишинев и рейсы, запланированные на понедельник из/в Лондон и Верону.

Согласно информации, размещенной на сайте Международного аэропорта Кишинева, воскресные рейсы в/из Турции, Кипра и Греции были задержаны на несколько часов.

Рейс Парма-Кишинев, запланированный на понедельник, 12 июня, также задерживается, а рейс Париж-Кишинев — отменен.

Фото: Fly One/Facebook