Obligați să achite cu 4,10 lei „ceea ce au consumat când tariful era de 2,34 lei”? Cantitatea de energie electrică din facturi a fost subestimată înainte de majorarea prețului, au descoperit unii cetățeni
Unele gospodării din centrul țării au observat la începutul anului 2025, după majorarea prețului energiei electrice, că în facturile pe care le-au primit au fost incluse cantități de energie semnificativ mai mari. „Astăzi suntem obligați să achitam cu 4,10 lei ceea ce am consumat când tariful era de 2,34 lei, ceea ce denotă o schemă impresionantă de profit”, se arată într-un mesaj expediat redacției ZdG.
Întrebați de ZdG dacă de la începutul anului s-au înregistrat mai multe solicitări de recalculare decât anterior, reprezentanții companiei Premier Energy au refuzat să ne răspundă.
O cititoare din capitală a povestit ZdG că, la sfârșitul anului 2024, când autoritățile au îndemnat cetățenii să economisească, a crezut că factura sa reflectă efortul de a consuma mai puțină energie electrică. Totuși, informațiile incluse în factură erau în baza unei „citiri estimative”, lucru care spune că nu se întâmpla în mod obișnuit anterior, fiind incluse de obicei datele de la contor. Potrivit cititoarei ZdG, un vecin i-a semnalat prima dată că mai mulți kW „nu i-au fost puși” în luna decembrie.
Economie, dar nu prea
Ulterior, aceasta a constatat că în lunile decembrie și ianuarie 2025 indicii de contor au fost „estimați cu mult sub minimul actual”. Pentru luna decembrie 2024, cantitatea „estimativă” facturată a fost de doar 52% din consumul din aceeași perioadă a anului 2023 – 166 de kW, adică 388 de lei, a relatat aceasta.
„166 kW vs. 317 kW, pe când media lunară pentru perioada decembrie 2023 – decembrie 2024 este negru pe alb de 225 kW.
M-am gândit atunci – «Doamne, cât de atentă am fost la îndemnul autorităților. Cum am putut să consum de trei sute și ceva de lei, când toate facturile îmi erau peste șase sute». Am crezut că am economisit, m-am simțit mințită”, a povestit femeia.
Astfel, la început de martie, când a recepționat factura pentru februarie 2025, a înțeles că „când s-a decis să se includă deja „realul”, are de-a face cu o diferență de 220% față de consumul din februarie 2024 (647 kW vs. 296 kW)”.
Cu noul preț, în vigoare din 10 ianuarie, de 4,10 lei/kWh, față de cel anterior – cu 1 leu și 76 de bani mai mic, familia acesteia trebuia să scoată din buzunar pentru februarie 2025 circa 2650 de lei pentru energie electrică.
„Eu am simțit că este un mișmaș la mijloc. Indubitabil există un mecanism automatizat de calcule la cum se fac estimările, la care nu avem acces. Nu este despre aceasta. Ci despre transparența DECIZIEl de a face estimări tocmai în prag de bine-cunoscuta și iminenta criză energetică. Ar fi halucinant dacă această hoție s-a făcut premeditat, încercându-se să se transfere acest val de frustrare față de nedreptatea la care asistăm tot pe seama guvernării. Ori acest act de vădită fraudă este doar lăcomia unui agent economic, care face abuziv uz de lipsa concurenței (astăzi suntem obligați să achitam cu 4,10 lei ceea ce am consumat când tariful era de 2,34 lei, ceea ce denotă o schemă impresionanta de profit)”, ne-a transmis cititoarea.
ÎCS „Premier Energy” SRL, cel mai mare furnizor de energie electrică din R. Moldova care deservește peste 955 de mii de locuri de consum în centrul și sudul țării, indică pe pagina sa web că „formula de calculare estimativă prevede deducerea aritmetică a mediei zilnice din ultimele trei facturi, care se înmulțește la numărul de zile incluse în factura emisă, conform principiului estimativ”.
Compania mai declară că „cantitatea de energie facturată poate varia nesemnificativ în raport cu datele reale înregistrate de contor”.
Recalculare „cu pixul”
Femeia a mers la unul dintre oficiile comerciale ale Premier Energy pentru a cere explicații. În final, doar două facturi, pentru ianuarie și februarie 2025, au fost rectificate, fără a i se oferi detalii despre cum a fost determinată cantitatea exactă de energie care a migrat în facturi din luna februarie la începutul lunii ianuarie.
Dacă anterior pentru luna ianuarie a achitat 688 de lei, în urma recalculării, suma a ajuns la 1681 de lei. Aceasta ne-a relatat că o cantitate de energie inclusă în factura pentru luna februarie a fost transferată pentru prima parte a lunii ianuarie, pentru care s-a aplicat prețul anterior.
Astfel, deși potrivit femeii în realitate nu au avut loc schimbări semnificative în consumul gospodăriei, conform noii facturi în 13 zile au fost consumați 354 de kW, calculați cu prețul de 2,34 lei, iar în următoarele 20 de zile – 208 kW, la preț de 4,10 lei.
Factura pentru luna februarie, de 2650 de lei, s-a transformat în 1172 de lei, din cei aproape 650 de KW rămânând doar 286.
Câteva sute, în loc de circa 8 mii de lei
Un alt caz semnalat redacției a avut loc într-un sat din raionul Hîncești. Pentru că familia a utilizat energie electrică pentru încălzire, a observat în factura venită înainte de majorarea prețului, pentru luna decembrie 2024, că cantitatea consumată era cu mult subestimată de către Premier Energy.
În noiembrie, în factură a fost indicată cantitatea de energie electrică consumată de 480 de kW. Ulterior, pentru decembrie și primele 6 zile din ianuarie, când temperaturile au scăzut și mai mult, Premier Energy a inclus estimativ 283 de kW, expediind o factură de 662 de lei.
Consumatorii au mers la început de ianuarie la un ghișeu al companiei, când deja era cunoscut că noul preț care urma să fie aplicat va fi cu aproape doi lei mai mare. Astfel, după recalculare, cei 283 de kW s-au transformat în 3616 kW, iar suma spre achitare – de la 662 de lei, la 8461 de lei.
Premier Energy: „Consumatorul este cel care își clarifică nedumerirea cu furnizorul”
Întrebat de ZdG despre cazurile în care cantitatea consumată estimată de companie a fost mult mai mică decât cea reală, înainte de majorarea prețurilor, purtătorul de cuvânt al Premier Energy, Vasile Gribincea, a declarat că „asemenea situații speculative sau interpretabile apar când se modifică prețurile” iar motivul ar fi „factorul psihologic că factura este mai mare”.
„Facturile se emit în conformitate cu prevederile Regulamentului pentru furnizarea și utilizarea energiei electrice, care prevede că factura se emite fie în baza citirii reale a contorului, fie estimativ. Cu condiția ca odată la 3 luni, datele să fie verificate real la contor. Cea mai frecventă cauză este lipsa accesului la contorul electric.
Consumatorul trebuie să verifice, de fiecare dată când primește factura, mențiunea «real» sau «estimativ». Atunci când este estimativ, și consumatorul nu este de acord cu calculele prezentate, el are opțiunea de a lua legătura cu oficiul comercial și poate solicita recalcularea acelei facturi.
Procedura de calculare a cantității de energie spre achitare în factura care include preț vechi și preț modificat este aprobată de către Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) și prevede parțial includerea unei cantități de energie reală și cantitatea de energie calculată în mod matematic conform formulei aprobate de ANRE – media zilnică la consumator înmulțită cu numărul de zile care intră în perioada de până la aplicarea noului preț.
Orice consumator, conform prevederilor legale și a clauzelor contractuale, are o relație bilaterală, directă și individualizată cu furnizorul de energie electrică. Atunci când vorbim de cazuri semnalate, consumatorul este cel care își clarifică nedumerirea cu furnizorul. De regulă, toate cazurile pe care consumatorii la interpretează într-un fel sau altul, vizând cantitatea de energie de până la aprobare și după, examinându-se se constată că nu sunt erori (…)”, a declarat Vasile Gribincea.
Din luna februarie 2025, toți consumatorii casnici vor beneficia de compensații la energia electrică, incluse direct în facturi. Cetățenii vor primi compensațiile din luna martie pentru consumul din februarie, în acest sens, Guvernul a aprobat la 26 februarie o hotărâre ce prevede implementarea măsurii.
„Compensațiile vor acoperi diferența dintre prețul reglementat și prețul de referință, până la un plafon maxim de 1,84 lei/kWh, aplicabil cantității de energie consumate lunar, care nu va depăși limita de 110 kWh pentru un loc de consum”, explică Guvernul.
Furnizorii de energie vor efectua calcularea lunară a sumei compensate din Fondul de Reducere a Vulnerabilității Energetice pentru fiecare consumator casnic și în facturile emise vor menționa costul total al energiei electrice furnizate, valoarea compensației acordate și suma finală pe care consumatorul trebuie să o achite după aplicarea acestei compensații.
Acordarea compensațiilor la energia electrică pentru toate gospodăriile casnice din R. Moldova se realizează în cadrul pachetului de sprijin financiar anunțat de Uniunea Europeană, pentru tot anul 2025.
Din 10 ianuarie, consumatorii din centrul și sudul țării achită 4.10 lei/kWh, față de prețul anterior de 2,34 lei/kWh. Clienții S.A. „Furnizarea Energiei Electrice Nord” (FEE-Nord) scot din buzunare 4.68 lei pentru un kWh, față de prețul precedent de 2,84 lei/kWh.
