Cetățenii vor putea vedea în regim real câte persoane sunt deservite în centrele multifuncționale: lansarea noului sistem de programare la ASP
Noul sistem de programare prealabilă la serviciile de înregistrare și licențiere a unităților de drept este lansat de Agenția Servicii Publice și conectat cu Serviciul guvernamental de autentificare și control al accesului MPass, anunță Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizări într-un comunicat. Astfel, este permisă identificarea solicitantului de servicii și pre-completarea datelor acestuia: IDNP, nume, prenume, e-mail, telefon.
Sistemul de programare prealabilă oferă posibilitatea de a indica nu doar persoana fizică, în calitate de solicitant, dar și persoana juridică, pentru care se solicită acel serviciu. Astfel, persoanele juridice vor putea fi reprezentate la ghișeu de persoane fizice împuternicite de către companie, în baza procurii sau prin intermediul împuternicirii de reprezentare MPower.
„În acest mod vor fi excluse programările ilicite, efectuate de intermediari neautorizați și astfel, va crește și numărul de locuri disponibile pentru programare, de persoane deservite, iar timpul de așteptare va fi redus”, explică Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizări.
Pentru persoanele juridice autentificate, versiunea nouă a sistemului va transmite notificări informative referitoare la eventualele restricții aplicate companiei. „Însă, aceste notificări vor fi doar cu titlu de informare, ceea ce nu va influența asupra procedurii de programare”, se menționează în comunicatul Ministerului.
Aceeași versiune nouă de programare oferă utilizatorilor posibilitatea de a anula programarea individual. Opțiunea pentru anularea programării prealabile va fi inclusă în mesajul pe care-l primește solicitantul pe mail. Mesajul va conține butonul „Anularea programării” prin accesarea căruia se va putea iniția procedura de anulare a programării.
Mai mult, cetățenii vor avea posibilitatea să vadă în regim real câți cetățeni sunt deserviți la moment în centrele multifuncționale. În funcție de informația prezentată, solicitantul va putea să selecteze centrul multifuncțional la care să se adreseze pentru servicii.
Dezvoltarea noii versiuni a sistemului de programare la serviciile de înregistrare și licențiere a unităților de drept a fost realizată cu suportul proiectului regional GIZ „Reforma Administrației Publice în Țările din Parteneriatul Estic”, finanțat de către Ministerul Federal German pentru Cooperare Economică și Dezvoltare (BMZ).
