Вынуждены платить 4,1 лея за то, «что потребляли, когда тариф был 2,34 лея»? Некоторые граждане обнаружили, что количество электроэнергии в счетах до повышения цен было занижено

В начале 2025 года, после повышения цен на электроэнергию, некоторые домохозяйства в центре страны заметили, что в счетах, которые они получили, включено значительно большее количество электроэнергии. «Сегодня мы вынуждены платить 4,1 лея за то, что потребляли, когда тариф был 2,34 лея, что свидетельствует о впечатляющей схеме получения прибыли», говорится в сообщении, присланном в редакцию ZdG.

На вопрос ZdG, было ли с начала года больше запросов на перерасчет, чем раньше, представители Premier Energy отказались отвечать.

Читательница из столицы рассказала ZdG, что в конце 2024 года, когда власти призвали граждан экономить, она считала, что ее счет покажет ее усилия по сокращению потребления электроэнергии. Однако информация, включенная в счет, была основана на «расчетных показаниях», раньше такое не происходило, поскольку обычно включались данные счетчиков. По словам читательницы ZdG, сосед первым сообщил ей о том, что несколько кВт «не были учтены» в декабре.

Экономно, но не очень

Позже она выяснила, что в декабре и январе 2025 года показания счетчиков «были значительно ниже текущего минимума». За декабрь 2024 года «предполагаемый» объем выставленных счетов составил лишь 52% от потребления за тот же период 2023 года — 166 кВт, или 388 леев, говорится в сообщении.

«166 кВт против 317 кВт, тогда как среднемесячный показатель за период с декабря 2023 по декабрь 2024 года составляет 225 кВт.

Я тогда подумала: „Боже, как я была внимательна к советам властей. Как я могла потратить около трехсот леев, когда все мои счета превышали шестьсот?“ Я думала, что сэкономила, но почувствовала себя обманутой», — пояснила женщина.

В начале марта, когда она получила счет за февраль 2025 года, поняла, что «когда было принято решение уже включить „реальность“, то получилась разница в 220% по сравнению с потреблением в феврале 2024 года (647 кВт против 296 кВт)».

С учетом новой цены, действующей с 10 января и составляющей 4,1 лея/кВтч, по сравнению с предыдущей, которая на 1,76 лея ниже, ее семье пришлось заплатить около 2650 леев за электроэнергию в феврале 2025 года.

«Мне показалось, что это какие-то махинации. Несомненно, существует автоматизированный механизм расчета счетов, к которому у нас нет доступа. Речь не об этом. А вот о прозрачности РЕШЕНИЯ провести оценку прямо в преддверии всем известного и неминуемого энергетического кризиса. Было бы галлюцинацией, если бы эта кража была преднамеренной попыткой перенести волну разочарования на несправедливость, свидетелями которой мы являемся, на правительство. Или этот акт вопиющего мошенничества — просто жадность экономического агента, который пользуется отсутствием конкуренции (сегодня мы вынуждены платить 4,10 лея за то, что потребляли, когда тариф был 2,34 лея, что говорит о внушительной схеме получения прибыли)», — сообщила читательница.

ÎCS «Premier Energy» SRL, крупнейший поставщик электроэнергии в Республике Молдова, обслуживающий более 955 тыс. точек потребления в центре и на юге страны, указывает на своем сайте, что «формула расчета расчетной величины предусматривает арифметический вычет среднесуточного значения из трех последних счетов-фактур, которое умножается на количество дней, включенных в выставленный счет-фактуру, по расчетному принципу».

Компания также заявляет, что «количество выставляемой в счет электроэнергии может незначительно отличаться от фактических данных, зафиксированных счетчиком».

Перерасчет «вручную»

Женщина обратилась в один из офисов Premier Energy, чтобы получить объяснения. В конечном итоге были исправлены только два счета — за январь и февраль 2025 года, при этом не было предоставлено подробностей о том, как определялось точное количество энергии, попавшей в счета с февраля на январь.

Если ранее за январь она заплатила 688 леев, то после перерасчета сумма достигла 1681 лея. Она сообщила нам, что часть электроэнергии, включенная в счет за февраль, была переведена на первую часть января, для которой применялась прежняя цена.

Таким образом, хотя, по словам женщины, в действительности существенных изменений в потреблении домохозяйства не произошло, согласно новому счету, за 13 дней было потреблено 354 кВт, рассчитанных по цене 2,34 лея, а за последующие 20 дней — 208 кВт, по цене 4,10 лея.

Счет за февраль в размере 2650 леев превратился в 1172 лея, и осталось только 286 кВт из почти 650 кВт.

Несколько сотен вместо примерно 8 тысяч леев

Еще один случай, о котором сообщили редакции, произошел в селе Хынчештского района. Поскольку семья использовала электроэнергию для отопления, они заметили в счете, полученном до повышения цен за декабрь 2024 года, что объем потребленной энергии был значительно занижен компанией Premier Energy.

В ноябре в счете был указан объем потребленной электроэнергии в размере 480 кВт. Впоследствии за декабрь и первые 6 дней января, когда температура упала еще больше, Premier Energy включила в счет расчетные 283 кВт, выставив счет на сумму 662 лея.

Потребители пришли в представительство компании в начале января, когда уже было известно, что новая цена, которая будет применена, будет почти на два лея выше. Таким образом, после перерасчета 283 кВт превратились в 3616 кВт, а сумма к оплате — с 662 леев до 8461 лея.

Premier Energy: «Потребитель сам должен прояснить недоразумения с поставщиком»

На вопрос ZdG о случаях, когда предполагаемое компанией количество потребляемой энергии было намного ниже фактического до повышения цен, представитель Premier Energy Василе Грибинча заявил, что «такие спекулятивные или интерпретируемые ситуации возникают при изменении цен», и причиной может быть «психологический фактор, заключающийся в том, что счет стал больше».

«Счета-фактуры выставляются в соответствии с положениями Регламента о поставке и использовании электроэнергии, который предусматривает, что счет-фактура выставляется либо на основании фактических показаний счетчика, либо на основании расчетного показателя. При условии, что раз в 3 месяца данные фактически проверяются на счетчике. Наиболее распространенной причиной является отсутствие доступа к электросчетчику.

Потребитель должен проверять „фактические“ или „расчетные“ показания каждый раз, когда он получает квитанцию. Если счет расчетный, и потребитель не согласен с представленными расчетами, у него есть возможность обратиться в коммерческий офис и запросить перерасчет.

Порядок расчета объема электроэнергии, подлежащего оплате в счете-фактуре, включающем старую цену и измененную цену, утвержден Национальным агентством по регулированию в энергетике (НАРЭ) и частично предусматривает включение реального объема энергии и объема энергии, рассчитанного математически по утвержденной НАРЭ формуле — среднесуточный показатель на одного потребителя, умноженный на количество дней, приходящихся на период до применения новой цены.

Любой потребитель, в соответствии с положениями законодательства и договорными условиями, имеет двусторонние, прямые и индивидуальные отношения с поставщиком электроэнергии. Когда мы говорим о подобных случаях, потребитель сам должен прояснить все недоразумения у поставщика. Как правило, все случаи, которые потребители интерпретируют тем или иным образом, относительно количества энергии до и после утверждения, при проверке выясняется, что никаких ошибок нет (…)», — заявил Василе Грибинча.

С февраля 2025 года все бытовые потребители смогут воспользоваться компенсацией за электроэнергию, которая будет включена непосредственно в их счета. Гражданам в марте будет выплачена компенсация за февральское потребление, в связи с этим 26 февраля правительство утвердило постановление, предусматривающее реализацию данной меры.

«Компенсации будут покрывать разницу между регулируемой ценой и справочной ценой до максимального предела в 1,84 лея/кВтч, применимого к объему потребляемой ежемесячно энергии, который не будет превышать лимит в 110 кВтч для точки потребления», — пояснили ранее в правительстве.

Поставщики электроэнергии будут ежемесячно производить расчет суммы компенсации из Фонда снижения энергетической уязвимости для каждого домохозяйства-потребителя и в выставляемых счетах указывать общую стоимость поставленной электроэнергии, размер предоставленной компенсации и окончательную сумму, которую потребитель должен заплатить после применения этой компенсации.

Предоставление компенсации за электроэнергию всем домохозяйствам Республики Молдова осуществляется в рамках пакета финансовой поддержки, объявленного Европейским союзом на весь 2025 год.

С 10 января потребители в центре и на юге страны платят 4,10 лея/кВтч по сравнению с предыдущей ценой в 2,34 лея/кВтч. Потребители на севере Молдовы, которых обслуживает FEE-Nord, платят 4,68 лея за один кВтч по сравнению с предыдущей ценой в 2,84 лея/кВтч.

Фото: ZdG